人材育成支援について紹介してきましたが、人材を育成する支援にはNLPの存在も取り入れているところもあるかもしれません。企業を動かす“人材”を育成させることは簡単なことではないと思います。ＮＬＰについて紹介してきましたが、NLPやマーケティング、経営やセールスの知識と経験を数多くのクライアントや企業に実践していく過程の中、新しいコンサルティング法として体系化したものが、『ＮＬＰビジネスコンサルティング』と言うそうですが、そのビジネスコンサルティングの芝健太さんってご存知ですか？
その人からNLPを学ぶ人の声を呼んでいると、他のNLPとは違う何かを感じている人ばかりでした。人の言葉によってその人の今後の人生にすごく影響することもあるということを前にも言っていると思いますが、私はこのNLPを学んできた一人者の芝健太さんの言葉に感動したひとりです。
その人が紹介しているコラムの中にあった、『究極の利益』について紹介します。まずは“経済的な安定”もうこれは言わなくてもわかりますよね。経済面での不安は色々な問題を引き起こしますからね。そして愛、健康、自尊心（名声・尊敬）、そして“安全（安心）”。これは経済的な安定と同じく、誰もが求めているものだと私は思っています。そして救済、コミュニティー・仲間との調和、独立、そして性的な満足、美貌や個人的な魅力だそうです。
これらのような１０のリストにある、『表の満足条件』と『裏にある欲求』が満たされることによって人は行動を起こすのだとか。ビジネスにおいてこういったことを知っておくのも非常に大事な人材育成支援だと思います。人材育成支援の際に、こういったことを教えてくれる人がいたら、その教わった企業はどんなに成長できるでしょう。
人材育成支援に脳の取扱説明書と呼ばれるNLPが取り入れられていたら良いなと言うような話をしましたが、脳の仕組みとしてはウソをつく時に人は右上を見ると言います。意識して左上を見るという行動をとっさにとれる人はいるのでしょうか？難しいのでしょうか？
そんな、人の行動もプログラミングによって出ているそうですが、なかなかそういった行動を脳で行われているっていうのは信じがたいですよね。ですがひと昔まえに『ウソ発見器』なんて言うものがありましたから、確かに体は正直なもので脈拍が早くなったり汗をかいたりすると言いますし、NLPの思考はかなり有効だと言えそうですよね。
前にも言いましたが、そもそもNLPとはセラピーの分野から生まれたそうです。NLPカウンセリングとか聞いたことはありませんか？カウンセリングやセラピーと言うのはやっぱり心理などを知りつくしている人が行えるものですが、このNLPによるカウンセリングはかなり短期間での効果があるのだそうです。
前にトラウマなどの話をしましたが、そのトラウマと言うのは過去の失敗などの記憶から起きてしまうものですよね。そんな脳にプログラムされたトラウマの元となっている『プログラム』を書きかえることができるのがNLPだそうですから、
簡単に改善できそうにないことを短期間で効果が出せるのですから、確かに脳の仕組みを知りつくしているNLPの思考だからこそできるのでしょうね。
そんなNLPの思考を取り入れているような人材育成支援があるとすれば、きっとその支援を受けた人がたくさんいる企業は、急成長してしまうかもしれませんね！！まぁこれはあくまでも理想ですけど。実現する可能性は十分にあるのではないかと私は思います。
人材育成支援を受けようと思っている人や、または部下に受けさせようとしている人は沢山いると思います。例えばNLPを学ぶにしても、必ずそれを教えてくれる人が必ずいるわけですが、NLPの資格を持っている人とかじゃないと、それに関する情報を正確に伝えることはできませんよね。
人材育成支援もそれと同じで、きちんとした指導者がいないと、いい育成支援することは難しいですよね。人材を育てると言うことはかなり難しいことですからね。人材育成支援によって人材の意識が向上すれば、企業も変わり向上します。人は企業で、企業は人だからですね。なのでいい人材育成支援を受けることは、良い企業を作ることにもつながるのだと私は思います。
私達人間は、五感（視覚、聴覚、触覚、嗅覚、味覚）を通じて外界の情報を認識したり記憶したりして他の人とのコミュニケーションをとっているのですね。NLPではこれらの五感を“代表システム”と呼んでいるのだそうです。
これらの五感でも大きく分けると、視覚、聴覚、体感覚の３つに区分されているそうで、それぞれの頭文字をとって『VAKモデル』と呼ばれているのです。人がそれらのどの代表システムを中心に使用しているのかを知るには、相手の目の動き、使う言葉、そして相手の手の動きなどを観察することで見分けることができると言います。なんかそんなことを聞くと超人のように思えますが、人の動きはパターン化していると言う感じなんでしょうかね。人材育成支援でそんなことまで取り入れられているとすると、ぜひ受けてみたいって思うのは私だけでしょうか？
人材育成支援についてNLPを取り入れれたら良いと言う話をしてきましたが、NLPは人間がどのように外界の情報を認識し、そして記憶し、それを元にどのように考え行動するかを研修しているそうですが、その研究で解明されたことというのは、人間の中には聞いたり見たりしてきた様々な体験を通じて脳に組み立てられてきた『プログラミング』が存在していることがわかったのだそうです。私達は普段の行動を、“意識的に”、時には“無意識”にコントロールしているのだとか。
神経言語プログラミング）はこのプログラミングに対してきちんと働きかけることで、その人中にある毎回のパターンを変化させていき、望ましい状態へ短期間で変化させることができるのです。それによって、長年抱えていたその人の問題も短期間で解決することができるというのです。なんだかすごいですよね！！
その問題とは、例えばトラウマや、あがり症、そしてなんと、タバコや食べすぎというような日常で困っているのになかなかやめられない習慣をも断つことが可能になる期待ができるのだそうです。
人材育成支援や、人事セミナーなんかでそういったトラウマなんかの解消ができるようになったらどうでしょう？今後の人生にすごい影響が現れますよね！NLPセミナーなんかではそういったこと以外にも、その人の夢や目標のサポートやビジネススキルの向上、そして前にも紹介したようなコミュニケーション能力の向上まで見込めるようになるのだそうです。そんなNLPの一人者がもし人材育成支援の指導者をしてくれたらどうでしょうか。育成支援された人はみんな明らかに変われると思います。
人材育成支援にも色々あると思いますが、こういったコミュニケーション能力を高めてくれるような人材育成支援なんかがあれば、私も受けたいなと思いますね。
前回クレームについての話をしましたが、いかに客を怒らせずに、穏便に対応するにはどうしたらよいでしょう？そういったこと人材育成支援で学ぶことができていたら、今後、消費者の企業に対する印象も随分と変わるはずですよね。
クレーム対応にあたっての誠意と対応力を身につけること、そしてクレームを予防し、新たに発生してしまった場合には、必ず適切な対応をすることで、今後はその客をその企業のファンにできるように努める。そしてクレームをクレームとして終わらせず、今後の自社の信頼度アップにつなげることが大事です。人材育成支援にそういったことを取り入れて学んでいけると良いですよね。
そんな人材を育成する為には、まずそんな指導をするべき人（つまりリーダーなど）が研修を受けるべきだと思います。人材育成支援は何も下っ端の部下の為だけにあるわけではないのです。部署のリーダーであったり、グループのリーダーであったり、そんな部下達の上に立つ存在の人が人材育成支援を受けていれば、必ず何かが変わるはずです。
人材育成支援といっても色々な内容があると思いますが、NLPの思考を取り入れた研修なんかがあれば、今後企業は客に対してどう対応していけば印象が良いか、電話応対の際にはどういった口調、姿勢、態度や声の感じがいいかなど、そういったことに力を入れていけるといいですよね！！企業の発展のためには１人１人の人材育成も非常に大事なことなんですね！！
企業の為の人材教育として、NLPを取り入れている人材育成支援はすごく良さそうだという話をしましたが、NLPとは『神経言語プログラミング』の略で、元々はセラピーなどの分野から生み出されたものなんだそうです。
そのＮＬＰは人とのコミュニケーションに絶大な効果を発揮すると言われていて、自分自身とのコミュニケーションにも大きな影響を与えてくれるのです。と言うことは、人にとってすごく大事な要素であり、必要である『コミュニケーション能力』を身につける為にも、仕事に生かす為にも、人材育成支援にこれらを盛り込まれていると非常にいい人材が育成されるといっても過言ではないと言うことがわかりますよね。
例えば人材育成支援（研修など）の内容には、クレーム対応と言うものがあります。発展企業にクレームはつきものです。営業している人や電話対応している人なんかは、客と接する機会が多いですよね。近年では常識的にあり得ないようなクレームを出してくる『クレーマー』と言う言葉が出てきている程、日常的なものになったと思います。ですがそもそもそんなクレームが頻繁になるまでには、何らかの要因があるわけですよね。そのクレームが発生した場合には、その最初の対応の仕方が良いか悪いかで今後解決の難易度が決まると言います。ただ、ほとんどの企業で多くの場合が最初のに犯した大違いから後々の大事にいたっているのが現状なんだそう。
こんな時に人材育成支援でNLP的なコミュニケーション能力をしっかり身につけていた場合。そんな人材がクレーム対応していれば、最初の段階で大間違いを犯すことがなく対応できたかも知れませんよね。
人材育成支援について前にNLPについて書きましたが、『NLP』とは五感を使って、無意識的領域にアクセスし、その人が望んでいるものを引き出すことを得意としているそうです。その為、NLPは、“脳の説明書”ともいわれているくらい、神経と言語の相互作用が私達の思考や行動にどんな影響を与えているのかを知る手がかりを与えてくれるのだそうです。なんだかすごいですよね。こんなすごいものが人材育成支援に盛り込まれるようになれば、ビジネスにはもちろん、実生活にもかなり役立つのではないかと思います。
今、米国におけるNLPは、すでに社会的認知度の高い分野となっているそうです。日本ではまだあまり一般的に認知度が高くないような気がしますが、最近では人材育成としてや、コーチングやメンタル支援などの分野で注目されはじめているのだそう。特に人の感性が大きく影響する分野で応用されているとかで、人材育成支援にもしこういったNLPが盛り込まれるとなると、特に営業の人なんかに役立ちそうな育成支援ですよね。
ちなみにNLPに関する感性研究所の取り組みとしては、米国NLP協会認定の資格講座の開設や、厚生労働省が取り組むモデル事業や市民メンタル支援プログラムへの取り組みなど、そしてサービスやセールスなど、人の感性が大きく影響する領域でのトレーニングやコーチングが取り組まれているのだそうです。 日本も社会的にこのNLPを取り入れた人材育成支援なんかをどんどん取り入れてくれるといいですよね。
人材教育支援といっても、色々な教育支援があり、経理事務関係の支援もあれば、経営やマーケティング関係の支援もあり、そして情報や通信関係の支援なんかもあります。人材育成支援でそういった自分の仕事につながる専門的なことを学んで行けば、また新たに仕事に対する能力の向上が見込めるのだと思います。
人材育成支援の制度にもいろいろあるようですが、日本の職業能力開発支援事業なんかはうまくいってないそうです。職業能力開発支援事業に携わった経験のある人はそういうのですが、その理由としてはは『育成支援の訓練内容が実践向きじゃないからだ』と言います。次世代を担う人材を育成するのは地域や企業の社会的責任だと私は思うんですよね。例えばNLPがありますが、コミュニケーション能力なんかも立派な人材育成支援のひとつとして考えてもいいでしょう。コミュニケーションスキルが長けている人と言うのは、企業の為に必要な人材だと言われることはもちろん、それだけではなく、人と人とのつながりも良くしてくれるはずなので、その人の人生そのものに役立つものだと私は思います。
人材育成支援と言えば、国の緊急人材育成支援事業として、訓練計画の認定を受けた民間の専門学校などで失業者へ向けて実施される職業訓練がスタートしましたよね。専門学校で始まった人材育成のための職業訓練には、２０代から６０代の幅広い男女が参加するそうです。
この緊急人材育成支援事業と言うのは、失業期間の長期化を防ぐ為に、国が雇用保険を受給できない人を対象に行うものなんですが、専門学校での訓練は、だいたい３か月くらいの予定であって、簿記検定の３級やパソコン検定の３級などの色々な職業に大事な資格取得を目指す人に向いているのもあるんですね。
人材育成支援によって、従業員の能力が向上したりすることで企業が発展したりすることはごく普通にあります。
企業としても個人としても、将来像を描かなければ、現状を維持する為に汲々としてしまうでしょう。それもある意味いいことかもしれませんが、それだけでは人生は楽しめません。仮に将来像を描けているとしても、その実現に向けて取り組むべき課題までしっかり明確にしていなければ、『口だけ』となり、イタイ結果となってしまうでしょうね。
人の成長においても企業の成長においても、同様の面を持っているのだと言えますよね。それは、企業活動と言うのは“人”によって行われる活動だからですね。人は“仕事”を通じて成長する面もあり、逆に企業も“人”の行為によって成長するものと言えます。
その為に大事になってくるのが人材育成支援です。支援にも色々な意味や目的がありますが、人材育成支援と言うのは、企業の元となる“人材”を育てる支援をしてくれると言うことです。企業の大元となっている人材がより良くなっていくということは、企業も発展していくということです。いい従業員がいる会社はいい会社になっていって当然ですよね。
『人材育成支援＝人材を育てるための支援』ということですから、良い企業を作り上げたいと言いう場合には、いい人材を、いい人材を育てる為には、それなりの人材育成支援を受けることが大事だと言うことです。人材育成支援についていろいろと紹介していくので、部下の育成支援を考えている人は、そういった色々な支援を視野に入れておいてもいいでしょう。
まず、人材育成支援とは何かを紹介します。人材育成支援とは、企業に勤める従業員の能力の向上だったりについての“研修”や“助成”を行うことです。
例えば上司が部下である従業員の能力アップをしたいと考えている人にも、人材育成支援を頭に置いておいてもいいでしょうね！！
そして書く企業や地域によって色々な人材育成支援があるのですが、例として紹介しますが、一般の産業人材育成支援事業と言うものがあるのですが、それは新分野や新市場進出などを目指している従業員などの研修機関や先進企業への派遣に要する経費の補助を行っているのです。
そして他にも大学院派遣の産業人材育成支援事業と言うものもあり、新分野や新市場進出等を目指してＭＢＡやＭＯＴなどの専門職大学院や産業人材育成に資する大学院への派遣に要する経費の補助などを行っているのです。
人材育成支援についても関係あることですが、人の成長において、『あの時にあの人と出会ったことで今の自分がある』と言う意見や、『あの時の決断があったから・・・』という意見があったりしますが、今日の自分を形成することにつながっていくキッカケがあったりしますよね。それと同様に、企業の成長に関しても『あの時の経営判断がよかった』とか、『あの時にあったあの受注によって立て直した』とか今日の発展を実現していることもありますよね。
人材育成支援を元に、従業員の意識向上、そしてそこからの企業の発展について今一度考えて直してみるべきではないでしょうか。